سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونوضح هنا كيف نتعامل مع البيانات.
ملخص سريع
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتوصيل الطلبات وتحصيل المبالغ ومتابعة الأداء.
نشارك بيانات الشحنة فقط مع فرق التنفيذ داخل وصلة والأطراف التقنية الموثوقة.
ما البيانات التي نجمعها؟
تعتمد البيانات على طريقة استخدامك للمنصة، وتشمل عادةً:
- معلومات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات الطلبات مثل العناوين وأرقام العملاء والمبالغ المطلوب تحصيلها.
- بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها والإجراءات التي تقوم بها.
- مراسلات الدعم الفني عند التواصل معنا.
كيف نستخدم البيانات؟
نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة وتحسينها، مثل:
- إنشاء الشحنات وتحديث الحالات لحظيًا.
- إرسال إشعارات للعملاء وفريقك.
- تحسين التقارير والأداء التشغيلي.
- الرد على الاستفسارات وحل المشكلات.
متى نشارك البيانات؟
قد نشارك بيانات محددة في الحالات التالية فقط:
- مع فرق التنفيذ داخل وصلة لإتمام التسليم.
- مع مزودي الخدمة التقنية مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني.
- عندما يُطلب ذلك قانونيًا أو لحماية المنصة من الاحتيال.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما حسابك نشط أو حسب المتطلبات القانونية والمالية. نُجري نسخًا احتياطية لفترة محدودة لأغراض الاستمرارية.
خياراتك وحقوقك
يمكنك تحديث بياناتك أو طلب نسخة منها أو طلب حذفها وفق المتطلبات القانونية.
أمان البيانات
نطبّق تشفيرًا أثناء النقل وإجراءات وصول محدودة لحماية بياناتك.